Mengapa Kualitas Digital Lebih Penting Untuk Perusahaan

Mengapa Kualitas Digital Lebih Penting Untuk Perusahaan

Kualitas Digital

Artikel Lainnya
Typography
  • Smaller Small Medium Big Bigger
  • Default Helvetica Segoe Georgia Times

Anda pernah ke sini sebelumnya mengunjungi website apmgeeks: menunggu halaman web lama untuk dimuat. dan tetapi Anda terus menyegarkannya kembali , masih belum berhasil. Berapa kali Anda akan mencoba memuat ulang halaman sebelum mengunjungi situs lain? Perusahaan saat ini hanya memiliki beberapa saat untuk menikmati dan menyenangkan calon pelanggan maka kualitas digital sangat penting.

Baru-baru ini ada laporan penelitian dengan harapan dapat memahami nilai dan kualitas peran digital saat ini. Penelitian mereka mencakup data dari seluruh dunia, termasuk 70+ industri, berbagai kategori pengujian kualitas digital, 340.000+ bug, 13.000 perangkat, 1.000 desktop unik, dan 500 versi OS yang berbeda.

Baca juga :   Memantau Kinerja Aplikasi Anda Dengan APM Jennifer

Kami menggunakan data kami untuk mencegah kelemahan umum dalam pengalaman digital dan berbagi saran serta tips bagi perusahaan/pengembang untuk mencegah kelemahan ini masuk ke are anda. Inilah yang kami usulkan, berdasarkan temuan kami:

  • Prioritaskan Aksesibilitas 

Aksesibilitas pilihan. Tetapi aksesibilitas digital harus melampaui persyaratan dasar. Desain inklusif, yang memungkinkan semua orang mengakses aplikasi atau perangkat Anda, harus menjadi prioritas tertinggi.

  • Pengujian fungsional yang komprehensif adalah persyaratan 

Kualitas merek digital memastikan pada pengujian fungsional yang komprehensif adalah bagian dari setiap pengalaman digital.

  • Dalam hal pembayaran

Ada banyak opsi untuk menyelesaikan pembelian online hari ini, dari crypto, hingga dompet digital, untuk membeli sekarang dan membayar nanti. Cara terbaik untuk memastikan pelanggan Anda dapat membeli sesuatu dengan metode pembayaran pilihan mereka adalah dengan menguji semuanya. Selain itu, untuk benar-benar memahami pengalaman pengguna, Anda harus menguji di pengaturan dunia nyata dan Kualitas Digital.

  • Lokalisasi aplikasi

Ketika sebuah perusahaan pindah ke penjualan baru, situs web, produk, aplikasi, dll., perlu disesuaikan dengan bahasa lokal dan ekspektasi budaya. Ini membantu adopsi pelanggan dan sentimen merek yang lebih baik.

  • Menjelajahi berbagai lokasi dan perangkat 

Tetap menjadi tantangan untuk memiliki kinerja yang konsisten untuk situs web atau aplikasi di berbagai sistem operasi, jaringan, dan perangkat. Pengguna tidak hanya dapat memulai pengalaman online di ponsel dan kemudian pindah ke laptop atau tablet, tetapi mungkin ada titik kontak fisik yang terlibat juga (seperti menempatkan pesanan Starbucks di aplikasi dan mengambilnya di toko). Merek harus bekerja untuk membuat pengalaman digital di seluruh dan lokasi semu mungkin dengan memprioritaskan pengujian.

  • Kualitas Digital:

Prioritas Tingkat Bisnis Hasil laporan kami menunjukkan bahwa perusahaan yang berfokus pada kualitas digital, dan beralih ke kiri untuk menerapkan pengujian kualitas lebih awal dalam siklus pengembangan perangkat lunak, memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih sukses. Dengan menggunakan pendekatan ini, bug ditemukan lebih awal, dan perangkat, lokasi, bahasa, dan variabel lain yang dipertimbangkan dan diperhitungkan. Ini waktu yang dihabiskan untuk mengatasi masalah ini setelah produk dirilis, dan meningkatkan peningkatan total dalam pengalaman digital untuk semua pelanggan.

Pada akhirnya, penelitian menegaskan bahwa ketika pelanggan harus terus menuntut pengalaman digital yang lebih baik dan lebih lancar, kualitas digital menjadi tetap menjadi prioritas utama.

Sumber